নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") aice67 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই ওয়েবসাইট (aice67.app) অ্যাক্সেস করে বা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে aice67 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে এবং সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত থাকবে।

প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ার

এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং আইন ও প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। aice67 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে এবং ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য সমস্ত সেবা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

শর্তাবলীর সুযোগ

এই শর্তাবলী aice67-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস, ক্র্যাশ গেমস এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা। aice67-এর মোবাইল সংস্করণ, ওয়েব সংস্করণ এবং ভবিষ্যতে চালু হওয়া যেকোনো নতুন পরিষেবার ক্ষেত্রেও এই শর্তাবলী একইভাবে প্রযোজ্য হবে।

বয়স সীমাবদ্ধতা ও যোগ্যতা

aice67-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি ঘোষণা করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর এবং আপনি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং পরিষেবা ব্যবহারের জন্য আইনগতভাবে সক্ষম। মিথ্যা তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

যোগ্যতার শর্তসমূহ

• বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সঠিক ও বর্তমান হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিজের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে — অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• যেসব দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে aice67 ব্যবহার করা যাবে না।

বয়স যাচাই প্রক্রিয়া

aice67 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ) চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রওয়াল স্থগিত রাখার অধিকার aice67-এর রয়েছে। অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার সন্তানের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করুন এবং তাদের এই প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই

aice67-এ গেম খেলতে বা বেটিং করতে একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থাকা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• জন্ম তারিখ (১৮+ নিশ্চিতকরণের জন্য)
• বসবাসের ঠিকানা

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। aice67 কখনো ইমেইল, ফোন বা অন্য কোনো মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড বা bKash/Nagad পিন চাইবে না। যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাহীন হয়ে পড়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

KYC (Know Your Customer) যাচাই

নিরাপদ ও স্বচ্ছ পেমেন্ট নিশ্চিত করতে aice67 KYC যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। বড় পরিমাণ উইথড্রওয়ালের আগে বা নিরাপত্তাজনিত কারণে পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাইয়ের জন্য আপনাকে নথি জমা দিতে হতে পারে।

ডিপোজিট ও উইথড্রওয়াল নীতি

aice67 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়।

লেনদেন বাতিল ও জমা-সংক্রান্ত সমস্যা

একবার ডিপোজিট সম্পন্ন হলে তা সাধারণত বাতিল করা সম্ভব নয়। কোনো লেনদেনে সমস্যা হলে ২৪ ঘন্টার মধ্যে [email protected]-এ লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সহ যোগাযোগ করুন। জালিয়াতি বা অননুমোদিত লেনদেনের ক্ষেত্রে aice67 তদন্ত চলাকালীন সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে।

মুদ্রা নীতি

aice67-এর প্ল্যাটফর্মে বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) ব্যবহার করা হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন করলে প্রচলিত বিনিময় হার অনুযায়ী রূপান্তর প্রযোজ্য হবে এবং অতিরিক্ত চার্জ আরোপিত হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

aice67 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত। বোনাস গ্রহণ করা মানে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মেনে নেওয়া।

ওয়াগারিং শর্ত (Wagering Requirements)

বেশিরভাগ বোনাসের ক্ষেত্রে একটি ওয়াগারিং শর্ত থাকে — অর্থাৎ বোনাসের অর্থ উইথড্রওয়াল করতে পারার আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে। ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাসের অর্থ উইথড্রওয়াল করা যাবে না। প্রতিটি বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকবে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তসমূহ

• একটি বোনাস অফার একজন ব্যবহারকারী একবারই গ্রহণ করতে পারবেন (যদি না অন্যভাবে উল্লেখ করা থাকে)।
• বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতির মাধ্যমে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে বোনাস ও জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বোনাস অফারের মেয়াদ নির্দিষ্ট — মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• aice67 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষের বোনাসের নিজস্ব আলাদা শর্ত থাকবে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও নিষেধাজ্ঞা

aice67 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে এবং নিষেধাজ্ঞাগুলো মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

ব্যবহারকারীর দায়িত্বসমূহ

• সর্বদা সঠিক ও আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন ও সুরক্ষিত রাখা।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে চলা।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা নিরাপত্তা সমস্যা সনাক্ত করলে অবিলম্বে aice67-কে অবহিত করা।
• দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলা এবং নিজের বাজেটের মধ্যে থাকা।

কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ উপায়ে সুবিধা অর্জনের চেষ্টা করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে হ্যাকিং বা বিঘ্ন সৃষ্টির চেষ্টা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অপব্যবহার করা।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

ব্যবহারকারী নিজে অথবা aice67 কর্তৃপক্ষ উভয়পক্ষই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার উদ্যোগ নিতে পারেন। নিচে উভয় পরিস্থিতির বিস্তারিত বর্ণনা দেওয়া হলো।

ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। অনুরোধ জমা দেওয়ার পর অ্যাকাউন্টে থাকা অবশিষ্ট ব্যালেন্স (যদি থাকে এবং সমস্ত ওয়াগারিং শর্ত পূরণ হয়ে থাকে) উইথড্রওয়াল করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর পুনরায় চালু করতে চাইলে নতুন যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

aice67 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে aice67 বিনা পূর্ব নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা অস্বীকার করলে।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘদিন (সাধারণত ১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।

বিরোধ নিষ্পত্তি ও দায়বদ্ধতা

aice67 সর্বদা ব্যবহারকারীর অভিযোগ ও বিরোধ ন্যায়সংগতভাবে এবং দ্রুততার সাথে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

1. প্রথমে [email protected]-এ বিস্তারিত ইমেইল পাঠান।
2. ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, ঘটনার তারিখ ও সময়, এবং সমস্যার সম্পূর্ণ বিবরণ উল্লেখ করুন।
3. প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট বা প্রমাণ সংযুক্ত করুন।
4. aice67 সাধারণত ৪৮ ঘন্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করবে।

দায়বদ্ধতার সীমা

aice67 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা নিরাপত্তাহীনতার কারণে অ্যাকাউন্ট ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• সরকারি বিধিমালা বা আইনের কারণে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ফোর্স ম্যাজার পরিস্থিতিতে।

দায়িত্বশীল গেমিং

aice67 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন — এটি কখনো আর্থিক চাপ বা মানসিক কষ্টের কারণ হওয়া উচিত নয়।

উপলব্ধ সরঞ্জামসমূহ

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন টাইম লিমিট: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তার সীমা সেট করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বিরতি নিন (১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ)।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদি বিরতির জন্য অ্যাকাউন্ট লক করুন।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পরপর খেলার সময় ও ব্যয়ের রিমাইন্ডার পান।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন। সাহায্যের প্রয়োজন হলে ২৪/৭ সাপোর্টের জন্য [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী পরিবর্তন

aice67 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর আপডেটেড শর্তাবলী এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে aice67 নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠাতে পারে। তবে ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপ-টু-ডেট থাকা। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

যোগাযোগ ও জিজ্ঞাসা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — সাপোর্ট সময়: ২৪/৭, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)।